新商品企画 - イオンのプライベートブランド TOPVALU(トップバリュ)

新商品企画

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新商品企画お客さまの声全般の分析、開発領域検討

お客さまが必要なもの
・欲しいものを理解

1.トップバリュに寄せられる声の把握

  • ・お電話
  • ・WEB
  • ・メール
  • ・郵送
1.トップバリュに寄せられる声の把握1.トップバリュに寄せられる声の把握

2.アンケート調査や座談会の実施

2.アンケート調査や座談会の実施2.アンケート調査や座談会の実施

コンセプト、ベンチマーク、
価格に対するご意見などを収集

3.お客さまのお買い物履歴をもとにした分析

3.お客さまのお買い物履歴をもとにした分析3.お客さまのお買い物履歴をもとにした分析

イオンクレジット、
WAON 会員のID-POS データ分析

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